Bezpečnost a důvěrnost

1. Ochrana osobních údajů
   Společnost TehoPulsFix s.r.o. přísně dodržuje českou legislativu na ochranu osobních údajů, zejména zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a také ustanovení Obecného nařízení EU o ochraně údajů (GDPR).
   Veškeré osobní údaje zákazníků jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány výhradně za účelem poskytování služeb a nepředávají se třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu zákazníka, s výjimkou případů stanovených zákonem.
2. Uchovávání informací
   Informace o zákaznících, včetně kontaktních údajů, údajů o provedených pracích, objednaných dílech a opravách, jsou uchovávány v chráněné databázi Společnosti.
   Tyto údaje mohou být použity pro další kontakt se zákazníkem v případě potřeby upřesnění detailů opravy, poskytnutí záručního servisu nebo technické podpory.
   Společnost zaručuje, že k těmto informacím mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly odpovídajícím školením v oblasti práce s důvěrnými údaji.
3. Důvěrnost při poskytování služeb
   Společnost se zavazuje zajišťovat důvěrnost všech údajů, ke kterým má přístup během provádění oprav nebo technického servisu, a nevyužívat je pro komerční účely bez souhlasu zákazníka.
4. Práva zákazníků
   Zákazníci mají právo požádat Společnost o informace, jaké údaje o nich jsou uchovávány, požadovat opravu nesprávných údajů nebo vymazání osobních údajů z databáze Společnosti, pokud to není v rozporu s platnými zákonnými požadavky na uchovávání údajů pro záruční servis.
5. Bezpečnost dat
   Společnost využívá moderní prostředky ochrany dat, včetně šifrování, víceúrovňového přístupu k informacím a pravidelných auditů bezpečnostních systémů, aby ochránila osobní údaje zákazníků před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
   V případě bezpečnostních incidentů, které mohou ovlivnit osobní údaje zákazníků, se Společnost zavazuje okamžitě informovat příslušné orgány a samotné zákazníky.